馬鞍山市通知公告
各市、直管縣經(jīng)濟和信息化主管部門：
現將(jiāng)《2019年全省中小企業服務體系建設工作要點》印發(fā)給你們，請結合本地實際，認真貫徹落實。
安徽省經(jīng)濟和信息化廳
2019年3月18日
2019年全省中小企業服務體系建設工作要點
一、工作思路
認真學(xué)習貫徹習近平新時代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，按照省委、省政府的工作部署，圍繞推進(jìn)制造強省、民營經(jīng)濟、數字經(jīng)濟三大任務，以“1+16+X”中小企業公共服務平台網絡（以下簡稱平台網絡）爲基礎，以建設專業化、标準化、網絡化、智能(néng)化中小企業服務體系爲目标，以政策信息、融資投資、技術創新、品牌培育服務等爲重點，著(zhe)力解決企業需求與服務供給不匹配、不平衡的矛盾，爲廣大中小企業提供用得著(zhe)、用得起(qǐ)、高質量的服務，爲建設現代化五大發(fā)展美好(hǎo)安徽貢獻力量。
二、重點任務
（一）完善平台網絡建設。
1. 以提供可找、可用、可信、可靠服務爲目标，進(jìn)一步集聚服務資源，引導民間和社會(huì)力量參與平台網絡建設，加快建成(chéng)全域覆蓋、體系完善、資源共享、運作順暢、服務規範、績效突出的中小企業服務網絡。設立微信公衆号，進(jìn)一步擴大社會(huì)影響，吸引中小企業注冊使用。力争全年入駐服務機構500家、注冊用戶1萬家以上。
2. 推進(jìn)标準化建設，開(kāi)展網絡平台LOGO征集活動，出台中小企業公共服務規範評價指标實施細則，對(duì)入駐平台網絡的服務機構規範化建設情況開(kāi)展專項檢查，督促補缺補差、改進(jìn)提高。
3. 出台《安徽省“1+16+X”中小企業公共服務平台網絡運營管理辦法》，引導服務機構完善服務流程、服務收費、服務記錄、服務評價、績效考核等制度。
4. 整合資源，爲平台賦能(néng)，重點通過(guò)與省建行、航天雲網、賽寶等銀行金融機構和高端服務機構的合作鏈接，提升專業化服務水平。
（二）提升平台服務能(néng)力。
5. 堅定支持國(guó)家和省級示範平台走“專精特新”發(fā)展之路，落實各項扶持政策，推動其與國(guó)内外知名服務機構聯姻合作，提升服務的層級和量能(néng)，在規範服務供給，優化服務體驗，增強中小企業獲得感，提供企業全生命周期服務方面(miàn)發(fā)揮示範帶動作用。
6. 實施“互聯網+服務”行動，嘗試工業互聯網、共享經(jīng)濟、衆籌、衆創等服務模式，推廣應用一批覆蓋面(miàn)廣、方便快捷、價廉物美的線上線下相結合的服務産品。
7. 以建設服務型企業和高新技術企業爲目标，組織示範平台學(xué)習培訓和交流考察，引進(jìn)高層次管理、技術人才和特需人才，尤其是具備互聯網意識、精通互聯網運作、适應互聯網生态的人才。推廣中小企業公共服務典型案例。評選十佳示範平台。
8. 探索建立志願者服務機制，鼓勵高校學(xué)生、行業專家組成(chéng)志願服務團隊參加企業服務結對(duì)活動。
（三）開(kāi)展特色服務活動。
9. 支持示範平台積極參與“四送一服”、雙創大賽等重大活動，發(fā)揮專業化服務的支撐作用。重點做好(hǎo)宿州“四送一服”要素對(duì)接會(huì)。
10. 組織示範平台參加第十六屆中國(guó)國(guó)際中小企業博覽會(huì)創新服務展。
11. 實施“新徽商培訓工程”，具體承辦“新時代•新制造•新徽商”大講堂市縣行活動。
12. 開(kāi)展《中小企業促進(jìn)法》、制造強省、民營經(jīng)濟、數字經(jīng)濟等政策宣傳解讀。
13. 開(kāi)展融資對(duì)接，量身定制個性化金融服務，重點推廣無還(hái)本續貸、應收賬款融資、供應鏈金融等服務，做好(hǎo)基金進(jìn)市縣園區活動。
14. 開(kāi)展技術創新活動，做好(hǎo)科技成(chéng)果轉化、知識産權保護、技術研發(fā)等産學(xué)研對(duì)接。
15. 開(kāi)展企業管理咨詢與診斷，補齊企業戰略管理、精益管理和品牌管理的短闆。
（四）建立考核評價機制。
16.出台《安徽省“1+16+X”中小企業公共服務平台網絡綜合評價與考核辦法》。根據任務完成(chéng)情況、服務成(chéng)果、企業滿意度等對(duì)入駐平台網絡的服務機構進(jìn)行綜合評價，并將(jiāng)結果進(jìn)行通報，對(duì)績效評價好(hǎo)的給予支持激勵，對(duì)績效評價差的限期整改,整改不力的予以調整。
17. 根據示範平台類别實行清單管理，建立“白名單”和“黑名單”制度。以企業滿意度爲标尺，對(duì)示範平台實施動态管理，根據綜合評估結果，獎優罰劣，兌現支持政策扶優扶強，對(duì)不合格的予以淘汰。
附件：2019年全省中小企業服務體系建設任務分解表
現將(jiāng)《2019年全省中小企業服務體系建設工作要點》印發(fā)給你們，請結合本地實際，認真貫徹落實。
安徽省經(jīng)濟和信息化廳
2019年3月18日
2019年全省中小企業服務體系建設工作要點
一、工作思路
認真學(xué)習貫徹習近平新時代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，按照省委、省政府的工作部署，圍繞推進(jìn)制造強省、民營經(jīng)濟、數字經(jīng)濟三大任務，以“1+16+X”中小企業公共服務平台網絡（以下簡稱平台網絡）爲基礎，以建設專業化、标準化、網絡化、智能(néng)化中小企業服務體系爲目标，以政策信息、融資投資、技術創新、品牌培育服務等爲重點，著(zhe)力解決企業需求與服務供給不匹配、不平衡的矛盾，爲廣大中小企業提供用得著(zhe)、用得起(qǐ)、高質量的服務，爲建設現代化五大發(fā)展美好(hǎo)安徽貢獻力量。
二、重點任務
（一）完善平台網絡建設。
1. 以提供可找、可用、可信、可靠服務爲目标，進(jìn)一步集聚服務資源，引導民間和社會(huì)力量參與平台網絡建設，加快建成(chéng)全域覆蓋、體系完善、資源共享、運作順暢、服務規範、績效突出的中小企業服務網絡。設立微信公衆号，進(jìn)一步擴大社會(huì)影響，吸引中小企業注冊使用。力争全年入駐服務機構500家、注冊用戶1萬家以上。
2. 推進(jìn)标準化建設，開(kāi)展網絡平台LOGO征集活動，出台中小企業公共服務規範評價指标實施細則，對(duì)入駐平台網絡的服務機構規範化建設情況開(kāi)展專項檢查，督促補缺補差、改進(jìn)提高。
3. 出台《安徽省“1+16+X”中小企業公共服務平台網絡運營管理辦法》，引導服務機構完善服務流程、服務收費、服務記錄、服務評價、績效考核等制度。
4. 整合資源，爲平台賦能(néng)，重點通過(guò)與省建行、航天雲網、賽寶等銀行金融機構和高端服務機構的合作鏈接，提升專業化服務水平。
（二）提升平台服務能(néng)力。
5. 堅定支持國(guó)家和省級示範平台走“專精特新”發(fā)展之路，落實各項扶持政策，推動其與國(guó)内外知名服務機構聯姻合作，提升服務的層級和量能(néng)，在規範服務供給，優化服務體驗，增強中小企業獲得感，提供企業全生命周期服務方面(miàn)發(fā)揮示範帶動作用。
6. 實施“互聯網+服務”行動，嘗試工業互聯網、共享經(jīng)濟、衆籌、衆創等服務模式，推廣應用一批覆蓋面(miàn)廣、方便快捷、價廉物美的線上線下相結合的服務産品。
7. 以建設服務型企業和高新技術企業爲目标，組織示範平台學(xué)習培訓和交流考察，引進(jìn)高層次管理、技術人才和特需人才，尤其是具備互聯網意識、精通互聯網運作、适應互聯網生态的人才。推廣中小企業公共服務典型案例。評選十佳示範平台。
8. 探索建立志願者服務機制，鼓勵高校學(xué)生、行業專家組成(chéng)志願服務團隊參加企業服務結對(duì)活動。
（三）開(kāi)展特色服務活動。
9. 支持示範平台積極參與“四送一服”、雙創大賽等重大活動，發(fā)揮專業化服務的支撐作用。重點做好(hǎo)宿州“四送一服”要素對(duì)接會(huì)。
10. 組織示範平台參加第十六屆中國(guó)國(guó)際中小企業博覽會(huì)創新服務展。
11. 實施“新徽商培訓工程”，具體承辦“新時代•新制造•新徽商”大講堂市縣行活動。
12. 開(kāi)展《中小企業促進(jìn)法》、制造強省、民營經(jīng)濟、數字經(jīng)濟等政策宣傳解讀。
13. 開(kāi)展融資對(duì)接，量身定制個性化金融服務，重點推廣無還(hái)本續貸、應收賬款融資、供應鏈金融等服務，做好(hǎo)基金進(jìn)市縣園區活動。
14. 開(kāi)展技術創新活動，做好(hǎo)科技成(chéng)果轉化、知識産權保護、技術研發(fā)等産學(xué)研對(duì)接。
15. 開(kāi)展企業管理咨詢與診斷，補齊企業戰略管理、精益管理和品牌管理的短闆。
（四）建立考核評價機制。
16.出台《安徽省“1+16+X”中小企業公共服務平台網絡綜合評價與考核辦法》。根據任務完成(chéng)情況、服務成(chéng)果、企業滿意度等對(duì)入駐平台網絡的服務機構進(jìn)行綜合評價，并將(jiāng)結果進(jìn)行通報，對(duì)績效評價好(hǎo)的給予支持激勵，對(duì)績效評價差的限期整改,整改不力的予以調整。
17. 根據示範平台類别實行清單管理，建立“白名單”和“黑名單”制度。以企業滿意度爲标尺，對(duì)示範平台實施動态管理，根據綜合評估結果，獎優罰劣，兌現支持政策扶優扶強，對(duì)不合格的予以淘汰。
附件：2019年全省中小企業服務體系建設任務分解表