高新技術企業認定管理工作網上操作常見問題

一、企業注冊和密碼找回

1、爲何注冊時提示該企業已存在?

答：該企業名稱、法人代碼或統一社會(huì)信用代碼、稅務登記号或統一社會(huì)信用代碼已被(bèi)注冊使用，即已在系統注冊過(guò)。

2、企業已注冊，但忘記了用戶名和密碼怎麼(me)辦？

答:提醒企業找出認定高企時的申報材料，在申報書封面(miàn)中找到“系統填報号”即“系統注冊号”（我們已建議國(guó)家統一名稱)和注冊信息登記表中法人代碼和稅務登記号（如果在系統中進(jìn)行過(guò)核心信息變更，使用變更後(hòu)的信息），通過(guò)“密碼找回”功能(néng)，來重新設置用戶名和密碼。                    

3、企業已注冊，無申報材料查詢相關信息怎麼(me)辦？

答：主要針對(duì)未進(jìn)行過(guò)高企認定的企業，可聯系所在市科技局或省認定機構，查詢當時注冊時填寫的信息，通過(guò)“密碼找回”功能(néng)，來重新設置用戶名和密碼。

4、通過(guò)“密碼找回”輸入注冊信息後(hòu)提示“該企業信息不存在”?

答：企業輸入的系統注冊号、法人代碼和稅務登記号與注冊的信息不一緻，如系統提示法人代碼中的“-”不要加，但企業注冊時法人代碼中含“-”，“找回密碼”時亦需要添加，可提醒企業與申請高企時的申報材料進(jìn)行核對(duì)或通過(guò)所在市科技局進(jìn)行查詢。

5、“密碼找回”時提示登錄郵箱，但郵箱中沒(méi)有收到郵件怎麼(me)辦？

答：一是可能(néng)郵件被(bèi)攔截，查看是否存在垃圾箱中；二是注冊郵箱是企業自己網站上的郵箱，建議與省科技開(kāi)發(fā)中心工作人員聯系更換郵箱。

6、“密碼找回”時提示企業登錄郵箱，但打開(kāi)郵件中的鏈接提示頁面(miàn)不存在?

答：企業需要複制粘貼完整的鏈接（兩(liǎng)行）到浏覽器地址欄打開(kāi)，另此鏈接的操作時間在30分鍾以内，若超過(guò)需要重新走一遍“密碼找回”流程。

7、“密碼找回”時收郵件的聯系人郵箱需要更換，怎麼(me)辦？。

答：企業提供新的郵箱，由所在市科技局彙總後(hòu)聯系省科技研究開(kāi)發(fā)中心工作人員進(jìn)行更換。

二、企業注冊信息和核心信息修改及更名

因爲系統改版後(hòu)，企業核心信息修改與企業更名合并爲一個模塊，這(zhè)個模塊的審核權限放在省級認定機構。

1、企業已注冊但帳戶未激活，此時如何修改相關信息？

此階段如需要修改組織機構代碼或統一社會(huì)信用代碼和稅務登記号或統一社會(huì)信用代碼，請先將(jiāng)“企業注冊信息管理”模塊下“企業信息完善表”中信息填寫完整後(hòu)提交至所在市科技局審核并激活帳戶，帳戶被(bèi)激活後(hòu)企業可通過(guò)核心信息修改進(jìn)行變更。

2、企業帳戶已激活，如何修改相關信息?

在“企業注冊信息管理”模塊下“企業基本信息修改”表中的内容企業可直接修改保存。企業核心信息或名稱發(fā)生了變化，可在“企業注冊信息管理”模塊下點擊“核心信息修改（更名）”進(jìn)行填寫并提交（提醒企業按照此表下方紅色字提示操作）。

注：有效期内高企發(fā)生名稱變更，需詳細填寫該申請書，如變更時間、更名原因、相關核心信息、人員情況、經(jīng)營範圍和知識産權等，并在線打印申請書，依據高企名稱變更相關要求向(xiàng)所在市科技局提交申請材料。

3、爲何無法進(jìn)行“核心信息修改（更名）”操作?

如點擊“核心信息修改（更名）”系統提示“您提交的企業年報（或申報材料）材料正在處理中”，需要等年報信息處理完成(chéng)後(hòu)再進(jìn)行操作。

三、企業年報

1、企業進(jìn)入系統後(hòu)爲什麼(me)看不到年報模塊？

一是企業注冊了多個帳戶，此次登錄的非申報高企時所用的帳戶；二是企業非高企或高企證書已過(guò)有效期。

2、企業爲什麼(me)不能(néng)保存年報信息？

一确認填寫信息是否有錯誤，頁面(miàn)中是否有紅色邊框提示；二更換浏覽器進(jìn)行操作。

3、企業爲什麼(me)不能(néng)進(jìn)行年報的提交？

提交企業年報時，系統提示“您提交的核心信息修改（更名）正在處理中”，需要等核心信息修改（更名）處理完成(chéng)後(hòu)再進(jìn)行操作。

4、企業提交的年報爲何被(bèi)省廳退回？

一是企業當年度财務狀況的數據是否以萬元爲單位；

二是總收入、銷售收入、高新技術産品收入三者之間的鈎稽關系是否正确；

三是人員占比是否合理；

四是研發(fā)費用占銷售收入比例是否合理；

五是研發(fā)費用總額、中國(guó)境内研發(fā)費用額之間關系是否正确，基礎研究投入費用總額是否填寫（如無此費用請填“0”）或合理(如是否直接等于研發(fā)費用總額；是否與中國(guó)境内研發(fā)費用額之和等于研發(fā)費用總額)。